Do teď jsem byl pouze pasivním čtenářem, ale tohle mi přijde fakt na hlavu.
Jak můžete očekávat, že lidi budou mít důvěru v support, když se vždycky schováte za to, že informace z ticketu nejsou veřejné a že to dál nebudete řešit? To mi zní, jak kdyby se někdo snažil schovat svoji chybu...