1. Já jsem ale napsal, že oba bany byly oprávněné a nepopírám to ani teď, tudíž na toto reaguješ zbytečně. Plus nevím o jakém zbytku kmene píšeš, dostali jsme ban jen 2 (já a hráč Feary). Asi si nás pleteš s kmenem D3luxe, tam jsme my nebyli a jedná se i jiný případ, jiné časové období i o jiný prohřešek. Ale to nemusíme řešit, šlo mi jen o to poukázat na rozdílný přístup při řešení prohřešků.
2. Posluž si, je to můj ticket z 2020-08-02. Máš tam screen, který mé tvrzení dokazuje. Potvrdili mi to i spoluhráči toho hráče na discrodu, ale vím, že je mi to prd platné. Že daný člověk má s hraním přes VPN zkušenosti se můžeš přesvědčit v ticketu ze dne 2020-07-07, kdy jsem nahlašoval něco podobného.
3. Není co řešit, ban nerozporuji.
4. Nahlašoval jsem to za zástupu, kam mi ona výhružná zpráva přišla. Kdo a jak to řešil nebo jestli to vůbec někdo řešil nevím... Mohu ti sdělit jméno nahlášeného hráče, z jakého účtu jsem klikl na ten vykřičník si nepamatuji. Možná ho po návratu nahlásil majitel účtu, už je to tak 8 měsíců, nepamatuji si to přesně.
1. Tak to se omlouvám, pokud jsem tě hodil do kmene D3luxe. Nepamatuji si každý BAN z hlavy a tvůj BAN jsem v tuto chvíli zpětně neprověřoval
2. Díky, ticket jsem dohledal. Nezlob se, ale tvůj důkaz je pouze věta "Klidně dám aj login někomu, kdo si bude chtít zahrát přes VPNku". To není porušením pravidel hry. Je to stejné, jako kdyby hráč napsal "Klidně použiji skript, který se použít nesmí" - tohle když hráč napíše, tak také neporuší pravidla hry.
4. Z toho co jsi uvedl, těžko něco dohledám, když neobdržíme více indicií.
Ale má pointa byla v tom, že se tu prostě řeší věci špatně. Ani nemám moc náladu rejpat se ve starých věcech. PAIN sem dal několik podnětu, které se prostě řešit musí i kdyby diskuze byla na úrovni hnojárny a nemůžeš to přejít slovy ,,snad někdy jindy".
Třetinu věcí by vyřešil empatický přístup supportu a další třetinu změna pravidel i kdyby jen na úroveň jako je v zahraničí, kde se neřeší takové blbosti jako tady.
Bohužel spoustu podnětů, které zde padly, nejsou založeny na pravdě a vzhledem k tomu, že support některé věci zkrátka nemůže vynášet, nemůžeme předkládat důkazy o tom, že podněty jsou lživé či velice zkreslené.
Pravidla české verze jsou stejná jako pravidla všech ostatních zahraničních verzí. Pravidla se před pár lety sjednocovala a 95% pravidel jsou stejné na všech jazykových verzí. Každá verze má jen svůj katalog trestů, proto se mohou některé délky trestů lišit, stejně jako každá verze má své povolené/zakázané skripty. Tam to v tuto chvíli nevidím moc reálně, že by se to sjednotilo.
Víme o tom, že některé jazykové verze jsou laxní v přístupu toho, co řešit a blokovat a proto raději některé věci neřeší. My však tímto směrem jít nechceme a děláme maximum proto, aby hráči za porušení pravidel byli potrestáni.
Všechno nejlepší ke dni komunitních manažerů, Kozmiczi!
Děkuji, asi si otevřu na oslavu jedno malé pivečko.
Classic byla jasná ukázka, jak to vypadá, když support hraje svět... To že dostali hráči ban, kteří nic neprovedli je jedna věc a to že dostal D3luxe ban za skript, který nikdy nepoužívali je taky pravda. Hruška a nebo jak se jmenoval, používal a používá na jiných účtech (svět 72 bez paladina) mnohem lepší a komplexnějšího bota na rabování
Takže jeho rozhazování rukama dost chápu.
Většina hráčů tohoto kmene se později přiznala k používání nepovolených skriptů. Někteří veřejně, někteří v ticket zprávě a to i přesto, že pár dní předtím tady rozhazovali rukama, jak hráli čestně.
Údajně všichni co byli v D3luxe včetně mě byli delší dobu monitorování, samozřejmě nikdo z nás nedostal nějaký důkaz.
Support monitoruje průběžně spousty hráčů a prověřuje každé nahlášení. Víme o tom, že hráči se snaží pravidla obcházet a také jejich skripty se neustále mění, což nám určitě práci neulehčuje. Děláme maximum, co je v našich silách, abychom spravedlivý chod hry a eliminovali hráče bez skriptů. Bohužel, dostat se do fáze, kdy hra bude 100% bez skriptů a na každého takového hráče se hned přijde je nereálné, to si nebudeme mazat med kolem pusy.